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Guías de Ayuda

¿Cómo registrarse en la plataforma?

 

Para registrarse/inscribirse siga los siguientes pasos:

captura de pantalla de pres no registrado

captura de pantalla de digitos de tarjeta

a. Crea tu usuario y contraseña

b. Registra la cuenta

c. Preguntas de seguridad

captura de pantalla de usuario  y contraseña

captura de pantalla de registro de cuenta

NOTA: Si la compañía requiere un perfil de Administrador, debes comunicarte con FirstLine Solution Center al 787-729-8226 o 1-888-244 5492 (libre de cargos).

Acceso a la Plataforma

1. Si ya tienes una cuenta registrada, pero olvidaste tu ID de usuario, haz clic en: ¿Ha olvidado su ID de usuario?

captura de pantalla de olvido usuario

2. Ingresa el correo electrónico relacionado a esta cuenta y presiona Enviar.

captura de pantalla id usuario

3. Recibirás un correo electrónico con tu ID de usuario.

captura de pantalla correo id usuario

1. Si ya tienes una cuenta registrada, pero olvidaste tu contraseña, haz clic en: ¿Ha olvidado la contraseña?

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2. Ingresa tu ID de usuario.

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3. Ingresa el correo electrónico registrado a la cuenta y presiona Enviar.  Recibirás un correo electrónico con los pasos a seguir para restablecer el acceso a tu cuenta.

captura de pantalla correo id usuario
Emitir Pagos

 

El Administrador y/o usuario autorizado pueden realizar pagos de su cuenta o a las tarjetas asociadas a su corporación.

 

Sigue los siguientes pasos para realizar pagos:

 

1. Dirígete a la plataforma en línea CorpCardBeyond.com e ingresa tus credenciales. En el menú principal selecciona Estados de Cuenta y presiona Pagos.

captura de pantalla emitir pagos

2. Presiona Buscar y aparecerá el listado de cuenta(s) a pagar. Si deseas pagar más de una cuenta puedes seleccionar el primer botón de + al lado de Acciones y todas las cuentas serán seleccionadas. Si sólo deseas pagar una cuenta, presiona el botón de + de la cuenta a pagar. La(s) cuenta(s) aparecerá(n) bajo Lista de Pago. Presiona Continuar.

captura de pantalla buscar pago

3. Aparecerá la página para Definir los detalles del pago donde deberás ingresar la información de la cuenta de depósito a debitar el pago (número de cuenta, número de ruta y tránsito, nombre de la cuenta, dirección y código postal).

captura de pantalla lista de pagos

4. Establece fecha de pago (puedes programar pagos a una fecha futura) e indica la Opción de pago (balance corriente, pago mínimo, balance de estado u otro monto).

captura de pantalla detalles de pago

5. La plataforma te presentará un resumen del pago(s) que se estará(n) procesando. Si la información está correcta, ingresa la contraseña del usuario en el campo de Contraseña y presiona Realizar Pago para hacer el pago.

captura de pantalla resumen de pagos

Nota: Los pagos se aplicarán a tu cuenta dentro de 1 día laborable. Los pagos sometidos después de las 5:00 PM (hora del este) en un día laborable o que sea festivo o fin de semana, será procesado el próximo día laborable. Completar el pago está sujeto a los fondos disponibles en tu cuenta al momento de finalizar el procesamiento. FirstBank podría rechazar cualquier solicitud para pago o transferencia, por cualquier razón, incluyendo por insuficiencia de fondos en la cuenta especificada en la solicitud. Al hacer clic en el botón de Realizar Pago autorizas a FirstBank a iniciar el pago, mediante ACH, desde la cuenta de banco que aparece arriba para ser aplicado a tu cuenta de tarjeta de crédito por la cantidad solicitada. Si tienes preguntas sobre tu pago, favor de llamar a FirstLine Solution Service Center al 787-729-8226 o 1-888-244 5492 (libre de cargos).

 

Acceso de Administrador

 

El administrador tendrá el acceso al monitoreo y manejo de la actividad de la cuenta y/o los usuarios autorizados.

 

Para conocer el detalle de la cuenta y/o usuarios autorizados:

captura de pantalla acceder a corpcardbeyond

captura de pantalla acceso a cuentas registradas
captura de pantalla botón de detalles de cuentas registradas

a. Resumen de la cuenta: Podrás ver el balance corriente, disponibilidad de uso, límite de gasto, compras realizadas y balance del último estado.

b. Ver las transacciones por fecha: En Transacciones verás un listado de las transacciones del ciclo actual u otros ciclos. Puedes imprimir o descargar las transacciones en Excel u otros formatos.

c. Solicitudes de autorización: podrás buscar y validar el listado de las transacciones aprobadas, rechazadas o remitidas por fecha seleccionada.

d. Descargar estado de cuenta: En Estados de Cuenta presionará Descargar para que puedas ver, guardar o imprimir los estados de cuenta desde tu computadora o dispositivo.

captura de pantalla opciones en cuentas registradas
Administración de la cuenta

 

En la parte superior derecha verás tu nombre donde podrás administrar información de tu cuenta. Presiona para modificar o añadir información como:

 

  • Información personal (cambio de nombre, correo electrónico, teléfono)
  • Contraseña
  • Opciones de entrega de estados de cuenta
  • Añadir cuenta y/o tarjetas al sistema
  • Administrar alertas
captura de pantalla administración de la cuenta
Alertas

 

Podrás configurar diferentes tipos de alertas y notificaciones sobre pagos e información pertinente a tus cuentas en Administrar Alertas tales como:

 

  • Cuenta vencida (1, 30, 60, 90 días)
  • Vencimiento de pago
  • Límites de la cuenta (si se excede o si está por excederse)
  • Añadir cuentas o usuarios autorizados
captura de pantalla alertas de copcardbeyond
Modificar límite de gasto

 

Esta funcionalidad te permitirá al Administrador modificar el límite de gasto de los usuarios autorizados.

 

  • Actividad de la cuenta
  • Alertas
captura de pantalla modificar límite de pago
Actividad de la cuenta

 

Completa los siguientes pasos para poder ver los detalles de tu cuenta:

captura de pantalla actividad de cuenta

captura de pantalla cuentas registradas
Maneja tu tarjeta Comercial

a. Resumen de la cuenta: Podrás ver el balance corriente, disponibilidad de uso, límite de gasto, compras realizadas y balance del último estado.

b. Ver las transacciones por fecha: En Transacciones verás un listado de las transacciones del ciclo actual u otros ciclos. Puedes imprimir o descargar las transacciones en Excel u otros formatos.

c. Solicitudes de autorización: podrás buscar y validar el listado de las transacciones aprobadas, rechazadas o remitidas por fecha seleccionada.

d. Descargar estado de cuenta: En Estados de Cuenta presionará Descargar para que puedas ver, guardar o imprimir los estados de cuenta desde tu computadora o dispositivo.

captura de pantalla opciones página de detalles
Alertas

 

Podrás configurar diferentes tipos de alertas y notificaciones sobre pagos e información pertinente a tus cuentas en Administrar Alertas tales como:

 

  • Cuenta vencida o en retraso (1, 30, 60 ó 90 días)
  • Vencimiento de pago
  • Saldo actual que está por alcanzar el límite de crédito
  • Saldo actual que supera el límite de crédito
captura de pantalla administrar alertas
¿Cómo registrarse en la plataforma?

 

Para registrarse/inscribirse siga los siguientes pasos:

captura de pantalla de pres no registrado

captura de pantalla de digitos de tarjeta

a. Crea tu usuario y contraseña

b. Registra la cuenta

c. Código de un solo uso (Recibirá en su correo electrónico)

d. Registre la cuenta haciendo clic en Aceptar.

 

captura de pantalla de usuario  y contraseña

captura de pantalla de registro de cuenta

NOTA: Si la compañía requiere un perfil de Administrador, debes comunicarte con FirstLine Solution Center al 787-729-8226 o 1-888-244 5492 (libre de cargos).

Acceso a la Plataforma

1. Si ya tienes una cuenta registrada, pero olvidaste tu ID de usuario, haz clic en: ¿Ha olvidado su ID de usuario?

captura de pantalla de olvido usuario

2. Ingresa el correo electrónico relacionado a esta cuenta y presiona Enviar.

captura de pantalla id usuario

3. Recibirás un correo electrónico con tu ID de usuario.

captura de pantalla correo id usuario

1. Si ya tienes una cuenta registrada, pero olvidaste tu contraseña, haz clic en: ¿Ha olvidado la contraseña?

captura de pantalla introducir credenciales

2. Ingresa tu ID de usuario.

captura de pantalla ingresar id usuario

3. Ingresa el correo electrónico registrado a la cuenta y presiona Enviar.  Recibirás un correo electrónico con los pasos a seguir para restablecer el acceso a tu cuenta.

captura de pantalla correo id usuario
Emitir Pagos

 

El Administrador y/o usuario autorizado pueden realizar pagos de su cuenta o a las tarjetas asociadas a su corporación.

 

Sigue los siguientes pasos para realizar pagos:

 

1. Dirígete a la plataforma en línea CorpCardBeyond.com e ingresa tus credenciales. En el menú principal selecciona Estados de Cuenta y presiona Pagos.

captura de pantalla emitir pagos

2. Presiona Buscar y aparecerá el listado de cuenta(s) a pagar. Si deseas pagar más de una cuenta puedes seleccionar el primer botón de + al lado de Acciones y todas las cuentas serán seleccionadas. Si sólo deseas pagar una cuenta, presiona el botón de + de la cuenta a pagar. La(s) cuenta(s) aparecerá(n) bajo Lista de Pago. Presiona Continuar.

captura de pantalla buscar pago

3. Aparecerá la página para Definir los detalles del pago donde deberás ingresar la información de la cuenta de depósito a debitar el pago (número de cuenta, número de ruta y tránsito, nombre de la cuenta, dirección y código postal).

captura de pantalla lista de pagos

4. Establece fecha de pago (puedes programar pagos a una fecha futura) e indica la Opción de pago (balance corriente, pago mínimo, balance de estado u otro monto).

captura de pantalla detalles de pago

5. La plataforma te presentará un resumen del pago(s) que se estará(n) procesando. Si la información está correcta, ingresa la contraseña del usuario en el campo de Contraseña y presiona Realizar Pago para hacer el pago.

captura de pantalla resumen de pagos

Nota: Los pagos se aplicarán a tu cuenta dentro de 1 día laborable. Los pagos sometidos después de las 5:00 PM (hora del este) en un día laborable o que sea festivo o fin de semana, será procesado el próximo día laborable. Completar el pago está sujeto a los fondos disponibles en tu cuenta al momento de finalizar el procesamiento. FirstBank podría rechazar cualquier solicitud para pago o transferencia, por cualquier razón, incluyendo por insuficiencia de fondos en la cuenta especificada en la solicitud. Al hacer clic en el botón de Realizar Pago autorizas a FirstBank a iniciar el pago, mediante ACH, desde la cuenta de banco que aparece arriba para ser aplicado a tu cuenta de tarjeta de crédito por la cantidad solicitada. Si tienes preguntas sobre tu pago, favor de llamar a FirstLine Solution Service Center al 787-729-8226 o 1-888-244 5492 (libre de cargos).

Acceso de Administrador

 

El administrador tendrá el acceso al monitoreo y manejo de la actividad de la cuenta y/o los usuarios autorizados

 

Para conocer el detalle de la cuenta y/o usuarios autorizados:

captura de pantalla acceder a corpcardbeyond

captura de pantalla acceso a cuentas registradas
captura de pantalla botón de detalles de cuentas registradas

a. Resumen de la cuenta: Podrás ver el balance corriente, disponibilidad de uso, límite de gasto, compras realizadas y balance del último estado.

b. Ver las transacciones por fecha: En Transacciones verás un listado de las transacciones del ciclo actual u otros ciclos. Puedes imprimir o descargar las transacciones en Excel u otros formatos.

c. Solicitudes de autorización: podrás buscar y validar el listado de las transacciones aprobadas, rechazadas o remitidas por fecha seleccionada.

d. Descargar estado de cuenta: En Estados de Cuenta presionará Descargar para que puedas ver, guardar o imprimir los estados de cuenta desde tu computadora o dispositivo.

captura de pantalla opciones en cuentas registradas
Administración de la cuenta

 

En la parte superior derecha verás tu nombre donde podrás administrar información de tu cuenta. Presiona para modificar o añadir información como:

 

  • Información personal (cambio de nombre, correo electrónico, teléfono)
  • Contraseña
  • Opciones de entrega de estados de cuenta
  • Añadir cuenta y/o tarjetas al sistema
  • Administrar alertas
captura de pantalla administración de la cuenta
Alertas

 

Podrás configurar diferentes tipos de alertas y notificaciones sobre pagos e información pertinente a tus cuentas en Administrar Alertas tales como:

 

  • Cuenta vencida (1, 30, 60, 90 días)
  • Vencimiento de pago
  • Límites de la cuenta (si se excede o si está por excederse)
  • Añadir cuentas o usuarios autorizados
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Modificar límite de gasto

 

Esta funcionalidad te permitirá al Administrador modificar el límite de gasto de los usuarios autorizados.

 

  • Actividad de la cuenta
  • Alertas
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Actividad de la cuenta

 

Completa los siguientes pasos para poder ver los detalles de tu cuenta:

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captura de pantalla cuentas registradas

a. Resumen de la cuenta: Podrás ver el balance corriente, disponibilidad de uso, límite de gasto, compras realizadas y balance del último estado.

b. Ver las transacciones por fecha: En Transacciones verás un listado de las transacciones del ciclo actual u otros ciclos. Puedes imprimir o descargar las transacciones en Excel u otros formatos.

c. Solicitudes de autorización: podrás buscar y validar el listado de las transacciones aprobadas, rechazadas o remitidas por fecha seleccionada.

d. Descargar estado de cuenta: En Estados de Cuenta presionará Descargar para que puedas ver, guardar o imprimir los estados de cuenta desde tu computadora o dispositivo.

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Alertas

 

Podrás configurar diferentes tipos de alertas y notificaciones sobre pagos e información pertinente a tus cuentas en Administrar Alertas tales como:

 

  • Cuenta vencida o en retraso (1, 30, 60 ó 90 días)
  • Vencimiento de pago
  • Saldo actual que está por alcanzar el límite de crédito
  • Saldo actual que supera el límite de crédito
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