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Business Digital Banking

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Banca Comercial Digital, accesible a través de la web o la aplicación móvil, proporciona una variedad de servicios modulares y funcionalidades personalizables para administrar las necesidades bancarias y de tesorería de cada cliente.

 

Para conocer más sobre las funcionalidades de la aplicación de Business Digital Banking, haz clic aquí.

 

 

 

Aprende cómo utilizar las herramientas para manejar tu negocio. Ver preguntas frecuentes aquí.

Con los servicios modulares de FirstBank puedes:

mano sosteniendo teléfono

Acceder a tu cuenta en cualquier momento

lupa sobre gráfico de columnas

Ver saldos y transacciones

hojas de papel superpuestas

Crear informes personalizados

íconos de servicios alrededor de persona

Tramitar nómina o pagos a proveedores

ícono de banco y laptop unidos por flechas

Procesar transferencias bancarias

Conoce más sobre nuestros servicios para manejar tu negocio.

teléfono con íconos de candados alrededor de él

Servicios de Información y Reconciliación de cuentas bancarias

Obtén acceso 24/7 a la información de tus cuentas y transacciones en tiempo real o hasta 12 meses de historial de transacciones disponibles descargando un archivo en formato BAI2, CVS, Quicken, QuickBooks1 o PDF. Además, puedes acceder los estados bancarios de tus cuentas y el estado de Análisis de Cuenta para mayor control de tu actividad transaccional mensual.

 

Beneficios:

 

  • Mantén visibilidad de sus cuentas en cualquier momento

  • Facilita tu proceso de retención de información mientras te provee diferentes opciones para guardar los reportes

  • Facilita el proceso de conciliación bancaria ya que tienes la capacidad de descargar el reporte en distintos formatos y cárgalos a tu sistema de contabilidad

Accede a 12 meses de estados bancarios en línea y descárgalos en formato PDF a tu mejor conveniencia.

 

Beneficios:

 

  • Acceso 24/7 a tu historial de estados bancarios hasta los 12 meses más recientes

  • Acceso a imágenes de cheques pagados    

Con el servicio de Reconciliación de Cuentas tendrás la capacidad de integrar automáticamente tu actividad bancaria con tu sistema interno de contabilidad al comparar diariamente tu listado de cheques emitidos contra los que fueron posteados en la cuenta.

 

Existen tres tipos de reconciliación bancaria:

 

  1. Reconciliación completa (Full Account Recon): Los usuarios de la empresa pueden introducir manualmente los cheques emitidos o importarlos en archivos antes del último día del ciclo de reconciliación, este listado se compara automáticamente con los elementos posteados en la cuenta. Los usuarios de la empresa recibirán estados de cuenta e informes que enumeran los elementos de pagados, pendientes y de excepción.
  2. Reconciliación parcial: los usuarios de la empresa reciben un estado de cuenta para cada ciclo de conciliación que indica la actividad total de ese período.
  3. Reconciliación de depósitos: Se concilian los depósitos, se agrupan y totalizan en una lista todos los depósitos posteados al momento de cerrar el ciclo.

 

Beneficios:

 

  • Permite tener mayor control de tu actividad bancaria

  • Facilita la identificación de posibles fraudes, irregularidades o errores al parear tus cheques emitidos contra los cheques posteados en la cuenta

Recibe notificaciones diarias hasta las 11:00AM de los cheques presentados a cobro a través de la Cámara de Compensación (Clearing House) pendientes de ser procesados al final del día laboral. Con este servicio podrás anticipar posibles sobregiros o exceso de fondos en tus cuentas para el día siguiente y te ayudará a manejar efectivamente tu posición de liquidez.

 

Beneficios :

 

  • Notificación diaria de los cheques al ser procesados

  • Eficiencia en manejo de tus fondos

  • Maximiza tus oportunidades de invertir

DVD-Rom te permite guardar y tener acceso inmediato a la información que necesita de tus cheques. Este servicio le ayuda a tu empresa a tener mayor control y manejo de cheques pagados. Recibe mensualmente un DVD-ROM con los cheques pagados y un PDF de tu estado de cuenta.

 

Además, también tienes la opción hacer búsquedas y descargar de manera electrónica hasta 12 meses el historial de imágenes cheques, depósitos, imágenes de créditos y/o débitos en tu cuenta con el servicio de Images Search.

 

Beneficios:

 

  • Hasta 25,000 cheques pagados en un DVD-ROM con las imágenes de ambos lados de tus cheques

  • Acceso rápido y fácil a imágenes de transacciones

Tenemos dos tipos de cartas para ofrecerte:

 

  • Importación

Las Cartas de Crédito de Importación te brindan el respaldo de nuestra solidez a tus transacciones. Además, le provee al suplidor la seguridad de que recibirá su pago tan pronto se cumplan con todos los términos y condiciones estipulados en la Carta de Crédito.

 

  • Exportación

Te brindaremos orientación en la presentación de los documentos requeridos en sus Cartas de Crédito de Exportación para ayudarte a cumplir con los términos y condiciones de las mismas y así aligerar la aceptación y/o pago.

persona pagando servicio desde teléfono

Servicios Transaccionales

Transfiere dinero entre tus cuentas en cualquier momento.

 

Transferir efectivo entre tus cuentas ahora es mucho más fácil y en tiempo real. Con sólo seleccionar las cuentas y el balance a transferir podrás enviarlo al momento2 y recibir confirmación instantánea de la transacción.

 

Beneficios

 

  • Recibirás confirmación al momento en que la transacción se complete

  • Capacidad de manejar un alto volumen de transferencias

  • Monitoreo de transferencias a tiempo real

  • Capacidad de manejar un alto volumen de transferencias

Realiza transferencias de dinero sin límites de fronteras.

 

Simplifica el proceso de enviar dinero al exterior, con el servicio de transferencias cablegráficas podrás enviar dinero al instante a cuentas en territorio americano o al extranjero. Este servicio te permite generar transferencias al momento de forma fácil y rápida.

 

Beneficios:

 

  • Transferencias domésticas con efectividad casi inmediata

  • Transferencia internacional con cambio en diferentes monedas extranjeras como Euro, Peso Mexicano, Australian Dollar entre otras

  • Historial de transacciones por 12 meses

  • Puedes establecer niveles de aprobación

  • Notificaciones cuando la transacción es completada o recibida

Benefíciate de la alternativa que te permite manejar todos tus pagos y cobros de forma electrónica a través de ACH (“Automated Clearing House”), la red electrónica de pagos y cobros compuesta por corporaciones, instituciones financieras e individuos en los Estados Unidos, Puerto Rico e Islas Vírgenes Americanas. A través del servicio de ACH puedes efectuar tu:

 

1. Depósito Directo a Empleados

Automatiza el proceso de pago de nómina y ayuda a que tu empresa opere con mayor eficiencia al ágilmente enviar depósitos directos a las cuentas de tus empleados.

 

2. Pago Directo a Suplidores

Te permite debitar automáticamente los pagos de tu cuenta comercial y acreditarla a la cuenta de tus suplidores en cualquier institución bancaria participante de la red ACH.

 

3. Pago Directo a ASUME

Te permite apoyar a tus empleados con gestiones financieras al procesarles electrónicamente sus pagos a ASUME.

 

4. Pago Directo a EFTPS

Con ACH también puedes enviar pagos de contribuciones federales EFTPS (Electronic Federal Tax Payment System). Implementado por el Departamento de la Tesorería de los Estados Unidos, con este sistema puedes originar tus pagos de forma electrónica en cualquier momento. Además, contarás con las medidas más seguras implementadas por el gobierno federal para la protección de tu privacidad.

 

Puedes pagar dos tipos de impuestos utilizando EFTPS: FICA (Federal Insurance Contribution Act) o 941 para Seguro Social y Medicare FUTA (Federal Unemployment Tax Act) o 940.

 

Beneficios:

 

  • Simplifica el pago de nómina

  • Reduce gastos operacionales

  • Accede y mantén historial de pagos de 12 meses

  • Reduce riesgos y costos asociados con la emisión de cheques

  • Agiliza tus procesos de cobro

Realiza los pagos de utilidades y suplidores en un solo sistema.

 

Nuestro servicio de Commercial Bill Payment te permite emitir, programar o cancelar pagos electrónicos de facturas a la lista de comercios previamente definida en nuestra plataforma de pagos.

 

Beneficios:

 

  • Mantén historial en línea de todos los pagos procesados

  • Registra tus pagos recurrentes

  • Centraliza tus canales de pagos y monitoreo de balances

teléfono con candado y escudo en pantalla

Servicios de prevención de fraude

Mantén control de los cheques que deben ser pagados de tu cuenta.

 

Son herramientas preventivas de fraude que te ayudan a detectar proactivamente cheques alterados y falsificados. Positive Pay parea electrónicamente el número de cuenta, número de cheque e importe en dólares de cada cheque presentado al cobro por medio de la Cámara de Compensación (Clearing House) contra la lista de cheques emitidos que diariamente importes a través de la plataforma de Business Digital Banking. Cualquier discrepancia es presentada como excepción en espera de tu decisión de pagar o devolver hasta las 11:00AM. Además, Teller Positive Pay te ayuda a detectar al instante cualquier cheque fraudulento presentando el cobro a través de nuestra red de sucursales, mitigando tu riesgo de desembolso y evitando así el impacto a tu cuenta de desembolsos.

 

Beneficios:

 

  • Mayor control de desembolso

  • Decide cuál cheque debe ser pagado

  • Evita cambio de cheques no autorizados, robados o duplicados

  • Automatiza tu proceso de reconciliación de cheques

Evita débitos no autorizados en tu cuenta.

 

A través de ACH Positive Pay, tu decides cuáles débitos ACH entran en tu cuenta, ya que tiene la opción de rechazar o pagar cualquier débito ACH que se te presenta como excepción.

 

  • Evita ACH Débitos no autorizados

  • Minimiza número de reclamaciones

  • Mayor control en tus débitos

ACH Block te permite bloquear tus cuentas para que no sean afectadas por ninguna transacción electrónica generada por ACH y a la vez te permite definir aquellas empresas específicas que pueden debitar tu cuenta.

 

Beneficios:

 

  • Mayor control de débito

  • Eficiencia en tus procesos contables

Mantén el control de los cheques que vas a pagar.

 

Procesa órdenes de cancelación de pago de sus cheques emitidos en cualquiera de tus cuentas de cheques y en cualquier momento. Con sólo realizar algunos clics podrás colocar una suspensión de pago a uno o varios cheques, así como también podrás cancelar la suspensión de pagos a través de la misma plataforma. Recibirás una confirmación una vez se haya completado el proceso.

 

Beneficios:

 

  • Recibirás notificación de forma inmediata y fácil3

  • Mantendrás reporte de todas las suspensiones realizadas de manera en línea

  • Elimina riesgo de los procesos manuales y las demoras

billetes con felchas a su alrededor

Servicios de cobro

ACH Collections te permite realizar débitos preautorizados a las cuentas de tus clientes para facilitarles su proceso de gestión de cobro y actualizar sus cuentas por cobrar. En caso de que la transacción sea devuelta, recibirás un reporte con detalle del cobro devuelto en Business Digital Banking.

Con nuestro servicio de Re-presentment, tu débito ACH se procesará automáticamente hasta por dos ocasiones antes de finalmente debitarlo a tu cuenta, facilitando tu proceso de cobro.

 

Beneficios:

 

  • Simplifica el pago de nómina

  • Reduce gastos operacionales

  • Accede y mantén historial de pagos de 12 meses

  • Reduce riesgos y costos asociados con la emisión de cheques

  • Agiliza tus procesos de cobro

Aumenta tus centros de pago a través de las sucursales de FirstBank.

 

Con este servicio puedes convertir todas las sucursales de FirstBank en centros de pagos de tu empresa proveyéndole una red física y amplia en la que tus clientes podrán realizar pagos. A través del servicio de Estación de Pago FirstBank recibes los pagos, facturas, recibos o comprobantes de tu empresa y los procesa para crear y transmitirte un archivo de los pagos recibidos.

 

Beneficios:

 

  • Mayor red de centros de pagos

  • Recibes un crédito directo a tu cuenta en FirstBank

  • Recibes un informe o archivo electrónico detallando los pagos recibidos

  • Mayor red de centros de pagos

  • Recibes un crédito directo a tu cuenta en FirstBank

  • Recibes un informe o archivo electrónico detallando los pagos recibidos

Maneja tus pagos recibidos. Retail & Wholesale Lockbox.

 

Para negocios que reciben un volumen considerable de pagos con cupones o facturas a través del correo, FirstBank procesará efectivamente el cobro automático de los mismos y te enviará un archivo electrónico para actualizar tus cuentas por cobrar. Al designar un apartado postal exclusivamente para tu empresa, tu empresa se beneficia de la recopilación, organización y depósito de los pagos realizados por tus clientes, de modo que estén disponibles rápidamente en tu cuenta.

 

Beneficios:

 

  • Reduces el tiempo que toma procesar tus depósitos

  • Reduce costos operacionales

  • Maximiza la eficiencia y productividad de tu empresa

  • Recibe un informe o archivo electrónico de pagos recibidos para actualizar tu sistema de cuentas por cobrar

Recibe pagos de tus clientes a través de las plataformas digitales de FirstBank, con el servicio de Commercial Bill Payments for Billers, que te permite automatizar tus canales de cobros y recibir crédito directo garantizado a tu cuenta, porque verificamos disponibilidad de fondos de tus clientes antes de procesar la transacción.

 

Beneficios:

 

  • Recibe un crédito directo a la cuenta con el total de pagos recibidos

  • Reduce el volumen de transacciones devueltas

 

Agiliza la disponibilidad de los fondos

teléfono con varios montos en pantalla

Servicios de cuenta

Diseñada para empresas que manejan el control y monitoreo de sus operaciones en cuentas separadas para depósitos, créditos electrónicos, pagos a suplidores, nómina y otros débitos. Al atar estas cuentas a una cuenta concentración, te permite transferir automáticamente el resultado neto a tu cuenta de concentración de fondos mientras mantiene el balance final de estas cuentas en cero al final del día.

 

Beneficios:

 

  • Optimizar la administración de tus fondos

  • Mayor control de tus ingresos

  • Minimiza el riesgo de sobregiros a diario

  • Transferencia de fondos costo efectiva

  • Información y administración de la cuenta a través de Business Digital Banking

El servicio de Concentración de Fondos te permite tomar decisiones ágiles con su posición neta de efectivo del día laboral anterior, en una cuenta concentración, al transferir automáticamente el impacto de tu actividad transaccional por créditos y débitos en tus cuentas configuradas como Zero Balance.

 

Beneficios:

 

  • Mayor control de fondos y de tus balances

  • Optimiza el manejo de tus fondos

  • Información y administración de la cuenta a través de Business Digital Banking

Diariamente, tus fondos disponibles son transferidos automáticamente a la porción de inversión de la cuenta comercial, la cual te provee mayor eficiencia en tus balances y te permite generar intereses de tus fondos disponibles.

 

Beneficios:

 

  • Gana intereses

  • Mantiene mayor control de los fondos y disponibilidad de balances

mano sosteniendo teléfono de forma horizontal

Servicios de depósito

Deposita tus cheques remotamente sin tener que visitar la sucursal.

Smart Check es un servicio que permite depositar tus cheques desde cualquier lugar y en cualquier momento. No tienes que salir de la oficina para hacer depósitos. Escanea y procesa electrónicamente a tu cuenta los cheques que recibas.

 

Beneficios:

 

  • Puedes hacer depósitos 24/7 sin visitar la sucursal

  • Ahorra tiempo y dinero

  • Aumenta el flujo de efectivo de tu negocio

  • Acelera la identificación de cheques devueltos

  • Reduce costos y mejora los procesos operacionales

  • Consolida los depósitos de todas tus localidades comerciales

Realiza depósitos de efectivo desde tus localidades de manera rápida y conveniente.

 

Con Smart Cash puedes efectuar depósitos en efectivo desde la comodidad de tu oficina a través de una bóveda de seguridad que permite que tu dinero se procese y se registre como un depósito automático, lo que brinda flexibilidad y seguridad. Este servicio requiere contratación adicional con una compañía acarreadora que retire los fondos de la bóveda por lo menos dos veces por semana.

 

Beneficios:

 

  • Procesamiento rápido de dinero en efectivo

  • Ahorra en acarreos

  • Reduce el riesgo de descuadres

  • Provee reportes detallados de depositantes y cuadres diarios (por tienda y empleado)

  • Evita robos y fraude

Olvídate de la hora de cierre de la sucursal y deposita tus cheques y efectivo en cualquier momento.

 

Con el servicio de Depósito Nocturno podrás depositar en el buzón de nuestras sucursales en cualquier hora de la noche y tener los fondos en tu cuenta al siguiente día laboral.

 

Beneficios:

 

  • Evita hacer filas en el banco

  • Bolsas con cerradura especial para mayor seguridad

  • Deposita dinero en efectivo y cheques en cualquier momento

  • Evita tener que cargar con grandes cantidades de dinero en efectivo a la mano

  • Los depósitos se efectuarán durante la mañana del siguiente día laboral

Money Counting te provee ventajas de recibir y procesar diariamente los depósitos en efectivo y cheques de tu negocio a través del servicio de camiones blindados contratados por tu empresa. Al estar configurado bajo este servicio su empresa podrá realizar solicitudes de efectivo operacional por medio de instrucciones recurrentes o a través del sistema de Web Cash Ordering. Ambos canales te permitirán mantener control de todas las órdenes procesadas por localidad, así como agilizar el proceso de despacho.

 

Beneficios:

 

  • Mayor control de los depósitos y órdenes de efectivo

  • Visibilidad de procesos por localidad

  • Te ayuda a disminuir los posibles casos de fraude a la vez que maximiza tus operaciones

Persona sosteniendo teléfono con ícono de comercio en pantalla

Comerciantes (Puntos de venta)

Simplifica las operaciones en tu empresa instalando terminales de puntos de venta que acepten las tarjetas de débito, Visa, MasterCard, Discover y American Express. 

 

Beneficios:

 

  • Autorización electrónica de transacciones

  • Las ganancias son depositadas automáticamente a tu cuenta de cheques

  • Disponibilidad de fondos dentro de 24 horas

  • Accesible para establecimientos comerciales al poder ser instalado en varios puntos dentro del mismo

  • Reduce posibilidades de fraude y robo

  • Reduce costos de manejo de cheques

  • Estados mensuales con transacciones detalladas

  • Apoyo técnico disponible las 24 horas los 7 días por teléfono

  • EMV, Contactless y Mobile Wallets

  • Portal en línea para monitorear la actividad de los puntos de ventas y generar reportes

  • Opciones de tipo de conexiones: Análoga, IP, Wireless (Dual), WiFi, Móvil

 

Sujeto a cargos de renta mensual por tipo de equipo, cargos por servicio y tasas de procesamiento de las marcas.

Terminales inteligentes de punto de ventas que ayudan a administrar tu negocio. Diferentes opciones de cajas registradoras y terminales  para cubrir las necesidades de tu negocio.

 

Beneficios:

 

  • Acepta efectivo, tarjetas de ATH débito con PIN, de crédito, con EMV/Chip, "contactless" y EBT

  • Envía recibos de compra por correo electrónico y mensaje de texto

  • Escaneo de código de barras

  • Captura de firmas

  • Informes de transacciones, órdenes, depósitos, impuestos y artículos

  • Precios variables de artículos

  • Modificadores de productos

  • Descuentos y cargos

  • Importación de productos en bloque a la aplicación de registro

  • Manejo de empleados y permisos en el terminal

  • Tienda de aplicaciones para ampliar la funcionalidad del terminal a través de aplicaciones

 

Soluciones: 

 

  • mPOS - Aplicación que convierte tu teléfono móvil o tableta en un punto de venta

  • Poynt - Acepta cualquier método de pago, procesa con facilidad el envío de recibos por correo electrónico, accede al historial de reembolsos y completa el cierre del terminal con un solo botón.

  • Pvot - sistema operativo dinámico de caja registradora para administrar tu negocio y procesar pagos con facilidad.

  • Pay at the table - Terminal de pago portátil para facilitar el que el cliente pueda pagar en la mesa.

  • rOS - Herramienta todo en uno para administración de restaurantes.

Plataforma integrada que te ofrece una experiencia más sencilla y fluida.
 
La solución POS semi-integrada, link de Evertec, hace que sea fácil para integrar y procesar las transacciones de tus sistemas de caja registradora, kioscos, o cualquier otra aplicación donde proceses pagos usando un solo punto de entrada.

 

  • Soporta todo tipo de transacciones (crédito, débito, EBT).

  • Procesa transacciones con Chip, “contactless” y banda magnética.

  • Acepta pagos con ATH Móvil QR Code y billeteras digitales (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay).

  • Capacidad de captura de firma.

  • Funcionalidad de terminal fiscal en cumplimiento con requisitos de Hacienda.

  • Tenemos las principales aplicaciones para supermercados, farmacias, restaurantes y otras certificadas con Evertec.

pATH

 

Recibe pagos de tus clientes a tu cuenta comercial, en cualquier momento y lugar con la conveniencia y seguridad de ATH Business. Obtendrás un pATH o nombre único que identifica a tu negocio en ATH Móvil para que tus clientes puedan pagarte.

 

Requiere cuenta comercial con un solo firmante y tarjeta de débito ATH. Sujeto a tasa fija por transacción.

QR Code

 

Acepta ATH Móvil como método de pago en tu POS. A través de un QR Code único para tu negocio, los clientes podrán escanearlo y pagar por la aplicación. Este Código parea con tu terminal de POS y una vez completado el pago, el cliente recibe por email el recibo de compra.

 

Conoce como funciona con este video

Recibe pagos por Internet de manera segura.
 
Con Place-to-Pay by Evertec podrás habilitar múltiples opciones para aceptar pagos digitales. Nuestros servicios proveen la capacidad de procesar transacciones en línea o conectividad de soluciones de e-commerce para autorizar pagos en línea.

 

  • Maneja tus cobros a través de soluciones de pago ágiles y seguras para todo tipo de industria y tamaños de comercio.

  • Prevención de fraude que combina datos históricos y fuentes externas para mitigar el riesgo.

  • Dashboards dinámicos diseñados para responder las preguntas de tu negocio.

Soluciones:

 

  • API (Integración Directa) - Al utilizar nuestros API’s puedes tener integración directa de tu página web o aplicación con Place-to-Pay. Integra tu página Web/App con PlacetoPay (Sin Redirección) manteniendo el control de la experiencia del pago y el manejo de datos.

  • WebCheckout (Hosted Page) - Con una sola integración podemos redireccionar tu página Web/App a la página de PlacetoPay para que el usuario pueda hacer un pago de forma segura. Esta solución delega la experiencia del pago y manejo de datos a Evertec.

  • Micrositio Abierto - Página Web donde tus clientes pueden entrar y pagar la cantidad que desean, el campo de cantidad a pagar está abierto.

  • Micrositio Cerrado - Página Web donde tus clientes pueden acceder y pagar facturas de pago con la cantidad a pagar predeterminada.

  • Link de Pago - Genera un enlace a la página de Place to Pay permitiendo que definas la cantidad a pagar, fecha de expiración y cantidad de usos de este enlace. Ideal para solicitar pagos recurrentes.

Provee la habilidad de integrar y establecer conexiones con varias plataformas de pago asociadas.

 

  • Le provee al comerciante la oportunidad de conectar su solución de transacciones de negocios con el procesador de FirstBank.

 

Sujeto a cargos de implementación, por servicio y tasas de las marcas. Los servicios de Pasarela dependerán de la compatibilidad con la solución del comerciante.

A través de esta solución el comerciante tiene la opción de acogerse a los siguientes servicios:

 

La solución de pagos recurrentes ("Recurring payments") automatiza el proceso de cobros que se realizan periódicamente.

 

 

  • El cliente autoriza al comerciante a hacer un cargo a su tarjeta de crédito o cuenta de banco por una cantidad y un periodo determinado

  • En lugar de procesar las transacciones manualmente, el comerciante configura un pago recurrente que se procesará automáticamente

  • Notificaciones automatizadas de recordatorio de pagos (7 días) o para pagos completados o denegados

  • Recibo de pago enviado por correo electrónico

  • Opciones de importación y exportación de base de datos

  • Cumple con la PCI

  • Depósitos de tarjetas de débito y crédito 11:00pm

  • Depósitos ACH 3:00pm

  • Capacidades del Dashboard

  • Multiusuario

  • Proceso de pagos únicos o programados

  • Dos años de historial de transacciones

 

Opción de habilitar las transacciones de pago en lote para simplificar el procesamiento de pagos con cantidades distintas.

 

  • Permite procesar un archivo con varios pagos de cantidades diversas en una sola transacción

  • Ideal para pagos preautorizados bajo facturación frecuente y recurrente

  • Procesa transacciones de tarjetas de crédito y ACH

 

Virtual terminal es una aplicación web que procesa pagos en línea desde cualquier navegador. Acepta pagos con tarjetas de crédito y ACH.

 

  • Se pueden configurar impuestos, propinas y validación de seguridad (CVV)

  • Puedes mantener una base de datos de clientes para conservar información demográfica y de pagos

  • Maneja devoluciones

  • Informes de actividad

Facilita la vida a tus clientes.

 

Recibe pagos por teléfono con Call Center Pay, una aplicación web desarrollada para procesar tarjetas de crédito y depósitos de pago ACH; capaz de gestionar usuarios ilimitados.

 

Con Call Center Pay, los fondos son depositados automáticamente en las cuentas bancarias de los comerciantes, permitiendo acceso a los informes de su historial de pago.

 

Pagos a través del Sistema de respuesta de voz interactiva (IVR)

 

IVR permite que los clientes del comerciante hagan sus pagos por teléfono a través de un sistema automatizado de voz.

 

  • Con esta opción, el comerciante no tiene que invertir en su propio equipo o infraestructura porque el sistema reside en las instalaciones de Evertec

 

Le permite al comerciante procesar los siguientes tipos de pagos:

 

  • Pagos ACH que usen una cuenta personal o comercial, de cheques o de ahorros, de instituciones bancarias en Puerto Rico o en los Estados Unidos que participen de la red ACH

  • Pagos con tarjetas de débito o crédito VISA, MasterCard o American Express. Estas transacciones se procesan en tiempo real luego de recibirse la autorización en línea

 

Funciones y beneficios:

 

  • Manejo de llamadas con mensajes pregrabados

  • Confirmación de comandos a través de las teclas telefónicas

  • Disponibilidad 24X7

  • Se puede implementar en dos modalidades

  • Subcontratación - utiliza la infraestructura y el libreto de EVERTEC

  • H2H - implementa el Servicio Web de EVERTEC con la infraestructura y el libreto del cliente o de la institución financiera

De Venta

 

Los quioscos de venta están específicamente diseñados para instalarse en restaurantes y tiendas.

  • Mejora la experiencia del cliente

  • Aumentar las oportunidades de adquisición

  • Diseño flexible y estética elegante

  • Maneja servicios de cobro digital como tarjetas de débito, crédito (Visa, Mastercard, American Express, Discover) y ATH Móvil.

De Pago

 

Los quioscos de pago están específicamente diseñados para instalarse en oficinas comerciales o sucursales.

  • Estos manejan servicios de cobro en efectivo, cheques y tarjetas de débito y crédito.

  • Permiten desarrollar aplicaciones de pagos de factura y de ventas guiadas con facilidad para lograr la eficiencia operacional y mejorar el servicio al cliente, lo que a su vez lleva a mayores ingresos y rentabilidad.

 

Algunas de las funciones de los quioscos de pago son:

 

  • Buscar balance de pago en línea

  • Video interactivo promocional

  • Personalización de marca

  • Teclado de PIN semi integrado

  • Escáner de cheques

  • Impresora de recibos (disponible también a través de SMS o correo electrónico)

CÓMO SOLICITAR

Comienza con una evaluación libre de costo

a hand receiving money
Teléfono
787-729-8290 (opción #2)
desktop and mobile icon
Formulario
Solicita Evaluación
figura de banco de FirstBank
Sucursal
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señora hablando por su teléfono

  Comienza con una evaluación libre de costo.

Llámanos al 787-729-8290 (opción #2)

First Commercial Service Center​,

de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.

PREGUNTAS FRECUENTES

Conoce cómo acceder a tu cuenta a través de Business Digital Banking y los métodos para aprobar transacciones.

 

Accede a la plataforma

 

  • Ingresa tu Company ID y User ID.
  • Oprime Continue with security code para recibir el código de seguridad por mensaje de texto o llamada.
  • Si eliges “llamada”, selecciona el número al cual quieres recibirla.
  • Presiona el número uno y entra el código en pantalla.
  • Oprime Phone Call Completed luego de que el sistema acepte el código.
  • Luego, ingresa la contraseña provisional enviada a tu correo electrónico.
  • Oprime Sign In y crea tu contraseña nueva.

 

Aprueba transacciones a través de Token o Out of Band Authentication (OOBA)

 

Para Token:

 

  • Entra a Self Administration dentro de la plataforma.
  • Oprime Secure Token Setup.
  • Ingresa los números que provee tu Token al presionar el botón del dispositivo.
  • Entra un PIN de 4-6 dígitos de tu preferencia.
  • Recibirás una confirmación de que has configurado tu Token y creado tu passcode.
  • Ya puedes aprobar transferencias ACH o Wire.

 

Para OOBA:

 

  • Al enviar la transferencia escoge entre recibir código por llamada o mensaje de texto.
  • Si escoges llamada, presiona el 1 al recibirla y entra el código en pantalla.
  • Oprime Phone Call Completed una vez el sistema acepte el código.
  • Al ingresar el código, tu transacción será aprobada automáticamente.

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Cómo acceder a Business Digital Banking

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Haz depósitos 24/7 desde cualquier lugar con la aplicación Business Digital Banking.

 

  • Descarga el app Business Digital Banking.
  • Llama al 787-729-8290 (opción 2) y solicita Mobile Smart Check.
  • Una vez el servicio esté activado, endosa el cheque y escribe “For Mobile Deposit Only”.
  • Toma una foto a ambos lados del cheque.
  • Selecciona la cuenta y valida la cantidad.
  • Aprueba el depósito y recibirás una confirmación.

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Mobile Smart Check

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Aprende a acceder a tus reportes de depósitos, ver documentos disponibles, alertas y más.

 

Reportes de transacciones

 

  • Accede a Deposit Account Reporting o Deposit Report bajo Reports.
  • Selecciona la opción de Output de tu preferencia (puedes solicitar la activación de Quicken y Quickbooks).
  • Escoge la cuenta que deseas ver.
  • Selecciona la fecha o rango de tiempo.
  • (Opcional) Realiza una búsqueda más específica a través de Show Advanced Option.
  • Haz clic en Search para ver toda la actividad de tu cuenta.
  • Puedes imprimir o descargar tu reporte.

 

Administración de cuenta

 

  • Accede a Communications bajo Administration.
  • Documentos disponibles bajo Forms and Documents.
  • Puedes manejar alertas y cambiar tu contraseña bajo Manage Alerts.

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Reportes y administración de cuenta en Business Digital Banking

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Conoce los tipos de pagos y transferencias comerciales que puedes realizar a través de Business Digital Banking y el procedimiento de cada uno.

 

Tres tipos de pagos y transferencias comerciales

 

Book Transfers

 

  • Accede Transfer Money bajo Money Movement.
  • Selecciona la cuenta de donde quieres debitar y la que estés acreditando.
  • Indica la cantidad que vas a transferir, oprime Continue y luego Transmit.

 

Wire Transfers

 

  • Accede Wire bajo Money Movement.
  • Selecciona el tipo de transferencia, la cuenta, fecha de envío, cantidad y moneda.
  • Ingresa la información exacta del beneficiario y propósito de la transferencia.
  • Oprime Continue y recibirás la confirmación.

 

ACH

 

  • Accede ACH bajo Money Movement.
  • Busca donde dice Create a template y define el tipo de ACH.
  • Entra la cantidad máxima a transferir y la información del usuario a quien vas a pagar.
  • Oprime Save Template.
  • Presiona Use this Template o puedes usar otro template creado.
  • Establece la fecha de efectividad o frecuencia de la transacción y valida la información.

 

Stop Payment

 

  • Accede Stop Payment bajo Money Movement.
  • Llena la información y oprime Continue.

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Cómo hacer transferencias en Business Digital Banking

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Miembro FDIC. Ciertos términos y condiciones adicionales pueden aplicar. Servicios disponibles solo para clientes comerciales de FirstBank. Los servicios de Smart Cash Management Solutions están sujetos a cargos y contratación de servicios adicionales. Clientes deben tener cuentas con FirstBank y estar registrados en el servicio de Smart Cash Management.

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